隐私政策

致力于保护您的隐私

本隐私政策最后更新日期为 2026 年 8 月 6 日，适用于 零零四IDC（专业云计算服务提供商） 旗下所有产品与服务（以下简称“我们”或“零零四IDC”）。本政策管辖我们网站的隐私条款，位于 https://www.004idc.cn。本隐私政策中未定义的任何大写术语具有我们的《服务条款》中规定的含义。

您的隐私对我们非常重要。因此，我们制定了本政策，以便您了解我们如何收集、使用、交流、披露和利用个人信息。我们仅将您的个人信息用于提供和改进本网站及服务。使用本网站即表示您同意按照本政策收集和使用信息。

一、定义

• “非个人信息”：指无法直接识别您个人身份的信息，例如浏览器类型、操作系统、访问时间、页面点击流等自动收集的统计信息。
• “个人身份信息”：指能够单独或结合其他信息识别您个人身份的非公开信息，包括但不限于姓名、电子邮件地址、电话号码、账单地址、支付信息、账户密码、身份证件号码等。
• “敏感个人信息”：指一旦泄露或非法使用，可能导致您的人格尊严受到侵害或人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、金融账户、行踪轨迹等。我们仅在您明确同意且必要的情况下处理此类信息。

二、我们收集的信息类型

2.1 您主动提供的信息

• 注册账户时：姓名、电子邮箱、手机号码、密码及安全验证信息。
• 购买产品或服务时：账单地址、支付方式信息（如银行卡号、支付宝/微信账户信息，该信息由第三方支付平台处理，我们仅保存交易流水号）。
• 联系客服或提交工单时：您提供的对话内容、附件及问题描述。
• 参与活动或问卷调查时：您自愿填写的反馈、偏好等。

2.2 自动收集的信息（非个人信息）

• 设备信息： IP 地址、浏览器类型和版本、操作系统、设备型号、屏幕分辨率。
• 日志数据： 访问时间、访问页面、停留时长、点击流、来源网址。
• Cookies 和类似跟踪技术： 我们使用会话 Cookie 和持久性 Cookie 来记住您的登录状态、偏好设置和购物车内容。您可以通过浏览器设置拒绝或删除 Cookie，但这可能影响部分功能正常使用。

三、我们如何使用您的信息

• 提供服务与支持： 创建和管理您的账户，处理订单、交付产品、提供售后技术支持，解决工单和投诉。
• 个性化体验： 根据您的历史购买记录和使用偏好，向您推荐相关产品或优惠活动（您可随时取消订阅）。
• 优化服务与安全： 分析用户行为数据以改进网站功能和产品设计；检测、预防和应对安全威胁、欺诈或滥用行为。
• 法律合规： 履行法定义务，回应司法机关或监管部门的合法要求。
• 内部研究： 对去标识化的数据进行统计分析和建模，以提升服务质量。

我们仅在实现上述目的所必需的最短时间内保留您的个人信息，超过保留期限后将对数据进行匿名化处理或删除。

四、信息共享与披露

• 与关联公司共享： 我们可能与旗下关联公司共享必要信息，以提供统一服务，但关联公司同样遵守本隐私政策。
• 与第三方服务商共享： 我们可能会将部分信息（如支付处理、物流配送、云服务托管、邮件发送、数据分析等）委托给可信赖的第三方合作伙伴，他们仅能获取为履行委托任务所必需的信息，并受保密协议约束，不得用于任何其他目的。
• 法律要求或保护权益： 在以下情形中，我们可能依法披露您的个人信息：
  • 应法律程序（如传票、法院命令）或政府部门合法要求；
  • 为调查、防范或处理欺诈、安全或技术问题；
  • 为保护我们、我们的用户或公众的权利、财产或人身安全。
• 业务转让： 若我们发生并购、重组、破产等重大变更，您的个人信息可能作为资产的一部分转移，我们将提前通知您，并确保受让方继续履行本隐私政策。

五、您的权利（数据主体权利）

依据适用的数据保护法律，您享有以下权利，我们承诺以合理方式支持您行使这些权利：

• 访问权： 您有权请求我们提供您个人数据的副本。
• 更正权： 您有权要求更正不准确或不完整的个人信息。
• 删除权（被遗忘权）： 在特定情形下（如目的已实现、您撤回同意、违反法律法规等），您有权要求我们删除您的个人信息。
• 限制处理权： 您有权暂时限制我们对您个人数据的处理（如争议期间）。
• 数据可携权： 您有权获取您提供的个人数据（结构化、通用格式），并传输至其他控制者。
• 反对权： 您有权反对基于我们的合法利益进行的处理（如直接营销），我们将立即停止该处理。
• 撤回同意权： 对于基于您同意进行的处理，您有权随时撤回同意，但不影响此前处理的合法性。

如您希望行使上述权利，请通过本协议底部的联系方式提交正式请求，我们将在 15 个工作日内 予以答复。

六、数据保留期限

我们根据以下规则保留您的个人信息：

• 账户存续期间： 您的账户信息在有效期内持续保留，以便为您提供服务。
• 账户注销后： 您主动注销账户后，我们将在 30 天内 删除您的个人身份信息，但法律要求保留的交易记录、日志等信息将按法定时限（通常为 3~6 年）存档，且仅用于合规目的。
• 日志数据： 访问日志等非个人信息通常保留不超过 6 个月，用于安全分析和故障排查。

超出保留期限的数据将被安全销毁或匿名化处理。

七、安全措施

我们采取行业领先的安全技术和管理措施，以保护您的个人信息免受未经授权的访问、泄露、篡改或毁坏：

• 传输加密： 所有敏感数据传输均使用 TLS 1.3 加密协议（HTTPS）。
• 存储加密： 数据库中的密码、支付令牌等敏感字段使用 AES-256 加密存储。
• 访问控制： 内部系统严格采用权限分级管理，仅授权员工可接触必要数据，且所有操作均留有审计日志。
• 安全审计： 定期进行漏洞扫描、渗透测试和安全评估。
• 事件响应： 我们制定了数据安全事件应急预案，一旦发生安全事件，将依法及时通知您和监管部门。

八、Cookies 与跟踪技术

我们使用以下类型的 Cookies：

• 必要 Cookie： 用于维持登录状态、购物车、安全验证等核心功能，若禁用则网站无法正常使用。
• 偏好 Cookie： 记住您的语言、界面布局等个性化设置。
• 分析 Cookie： 通过 Google Analytics 等工具收集匿名统计数据，帮助我们改进网站体验（我们已启用 IP 匿名化）。

您可以通过浏览器设置拒绝全部或部分 Cookie，但可能会影响网站部分功能的正常使用。我们不会在 Cookie 中存储您的密码或支付信息。

九、第三方链接

我们的网站可能包含指向第三方网站（如支付平台、社交媒体、文档工具）的链接。这些网站独立于我们运营，并拥有自己的隐私政策。我们对此类网站的隐私实践概不负责。当您点击这些链接时，我们建议您仔细阅读其隐私声明。

十、儿童隐私

我们的产品和服务面向年满 18 周岁 的用户。我们不会故意收集未成年人的个人信息。若您是家长或监护人并认为我们无意中收集了儿童信息，请及时联系我们，我们将在核实后立即删除相关数据。

十一、跨境数据传输

为了向您提供全球范围的服务，您的个人信息可能会被传输并存储在位于 中国（大陆及香港） 以及我们合作数据中心所在国家/地区的服务器上。我们将确保此类传输符合适用法律的要求，并采取适当的保护措施（如签署标准合同条款或进行安全评估）。您使用我们的服务即表示您了解并同意此类跨境传输。

十二、隐私政策更新

我们保留随时修订本隐私政策的权利。如有重大变更（如收集信息类型、使用方式、共享范围等），我们将通过 网站公告、邮件通知或控制台弹窗 等方式提前告知您。本政策的“最后更新日期”位于顶部，变更自该日起生效。我们鼓励您定期查看本页面以获取最新信息。

十三、联系我们

如您对本隐私政策或您的个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系我们：

• 公司名称： 零零四IDC（专业云计算服务提供商）
• 官方网站： https://www.004idc.cn
• 电子邮箱： privacy@004idc.cn
• 工单系统： 登录账户后通过“帮助中心”提交工单，我们承诺在 2 个工作日内 给予实质答复。

您也有权向相关数据保护监管机构（如国家网信办）提出申诉。

十四、最终解释权

本隐私政策的最终解释权归零零四IDC（专业云计算服务提供商）所有。 我们保留依法对本政策进行解释、补充和修订的权利，修订内容将以网站公告形式发布。

本条款最后更新日期：2026 年 8 月 6 日